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银行招聘考试之银行客户服务岗是做什么的?晋升发展如何?

2020-06-03 14:02:23  四川银行招聘  来源:四川银行招聘网 

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针对客户服务岗,很多同学可能第一反应就是柜员岗位。其实除了柜员岗位外,客户服务岗还包括信用卡客服专员、大堂经理岗等,当然校招的同学主要还是从柜员做起。各大银行一般招聘启事中明确在基层柜员岗位不少于两年,那就是说,前两年肯定是在网点做柜员。

从第三年起,会根据这两年的表现安排网点内轮岗,比如在客户经理或营销顾问休息的周六去顶岗,来锻炼和发现你是否具备营销潜质。除此之外,因为重复操作的工作已经逐步被智能化设备替代,所以柜员更多地也会参与到理财产品推荐、外汇产品推介或者保险业务咨询等当中。

应该说,客户服务岗未来发展的延展性是最强的,只要能力足够,完全可以通过3-5年努力,提升至中后台的部门中,在第6-10年的时间里,晋升至部门主任/经理,甚至业绩足够的话,升至支行副行长也是有可能的。因为一路都是业务出身,所以同客户营销岗一样,相对于科技类等专业岗位来说,晋升优势是非常明显的。但是,光有经验还不够,建议可以在柜员的前几年,抓住时间考取银行要求的最基本的银行业专业资格考试、证券从业、保险/基金从业等;可以考虑通过会计初级考试,甚至可以考虑去考CPA、CFA等,为未来晋升早做准备,快人一步。

银行秋招的步伐已经越来越近了,已经选定目标的同学一定要快速行动起来,认准目标,才能在通往银行的道路上轻松到达目的地,祝大家都能早日实现自己梦寐已久的“金领”之梦!

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